Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

FDK Signals est un service de signaux de trading sur l'or (XAU/USD), diffusés via un groupe privé. Le présent document décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Données collectées

Lors de votre inscription et de votre utilisation du service, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de paiement : informations de transaction transmises par nos prestataires de paiement (FedaPay, PawaPay, Izichange). Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes.
• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil (mobile/tablette/desktop), page visitée, source de trafic
• Données d'abonnement : plan souscrit, cycle de facturation, date d'expiration

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et confirmer votre paiement
• Vous donner accès au groupe privé
• Vous envoyer des rappels de renouvellement d'abonnement
• Vous contacter en cas de problème lié à votre commande
• Améliorer notre service grâce aux statistiques de visite anonymisées
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat - nécessaire pour vous fournir le service souscrit
• Votre consentement - pour les communications marketing (si applicable)
• L'intérêt légitime - pour la sécurité, la lutte contre la fraude et les statistiques anonymes
• L'obligation légale - pour la conservation des données comptables et fiscales

5. Sous-traitants et transferts

Nous faisons appel aux prestataires suivants qui peuvent avoir accès à certaines de vos données dans le cadre strict de leur mission :

• FedaPay - traitement des paiements (Bénin, Togo, Côte d'Ivoire)
• PawaPay - traitement des paiements Mobile Money
• Izichange - traitement des paiements alternatifs
• Telegram - diffusion des signaux et communication avec les membres
• Hébergeur : Amazon Web Services (AWS)

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Données de compte et d'abonnement : 3 ans après la fin du dernier abonnement
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale)
• Données de navigation : 12 mois maximum

7. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement :

• Cookie de session - maintient votre session de navigation

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de trackers tiers.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès - obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification - corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement - demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition - vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité - recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à l'adresse indiquée en section 10.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : chiffrement des communications (HTTPS), accès restreint aux données, mots de passe hachés.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :